Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Nous souhaitons que votre achat chez Titanox vous satisfasse. Si ce n'est pas entièrement le cas, vous pouvez demander un retour dans les conditions ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Articles non remboursables
Aucun article n'est exclu du remboursement. Tous les produits éligibles peuvent être retournés conformément à la présente politique.
Délai de remboursement
Une fois l'article retourné reçu et contrôlé, votre remboursement est traité sous 7 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Garantie à vie
Chaque produit Titanox est couvert par une garantie à vie. Si votre produit présente un défaut, à tout moment, écrivez-nous à info@titanoxofficiel.com en indiquant votre numéro de commande et une photo du défaut, et nous vous envoyons un produit neuf sans frais.
Comment demander un retour
- Contactez notre service client à l'adresse info@titanoxofficiel.com pendant le délai de retour de 14 jours.
- Indiquez votre numéro de commande et le motif de votre retour.
- Notre équipe vous communiquera la marche à suivre et l'adresse de retour.
- Renvoyez-nous l'article. Les frais de retour sont à votre charge, en tant que client.
- Une fois l'article reçu et contrôlé, nous traitons votre remboursement sous 7 jours ouvrés.
Si vous avez la moindre question au sujet de votre retour, écrivez-nous à info@titanoxofficiel.com.